الأرشيف: FAQ

في الوقت الحالي، لا يمكننا تحويل الجهاز إلى حساب آخر.

إذا تم تنشيط الجهاز، فلن نتمكن من إرجاع الجهاز.

يتم تحديد ذلك حسب عدد الشرائح المسجّلة باسمك. تخضع لوائح الشرائح

اتصل بخدمة العملاء لمحاولة استكشاف المشكلة عبر الهاتف، وإذا كنت لا

نعم، يمكن استخدام الجهاز أثناء الشحن.

نعم، يمكن للجهاز الاتصال واستقبال المكالمات من مشغلين آخرين إذا تم

إذا قام العميل بفتح الختم على الجهاز، فلا يمكن إرجاع الجهاز

يمكنك معرفة حالة البطارية على تطبيق فيرجن موبايل. انقر على الشريط

الشريحة محكومة في الجهاز ولا يمكن استخدامها في أي جهاز آخر.